Politica de Retur

Clientul are dreptul sa solicite returnarea produsului, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Returnarea produselor se face obligatoriu numai dupa ce ne-ati notificat in scris prin completarea formularului de retur pe care il gasiti aici FORMULAR RETUR.

Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara completarea formularului in prealabil.

Produsul se returneaza in forma sa originala cu toate accesoriile aferente unde este cazul, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat, schimbat, fara semne de uzura, la adresa comunicata de noi, dupa completarea formularului de retur.

Daca produsul returnat a fost insotit de un cadou, se returneaza si respectivul cadou.

Daca ati achizitionat mai multe produse de acelasi fel si doriti sa le returnati pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul produselor fiind acceptate doar in cazul in care sunt sigilate (in cazul produselor sigilate de catre producator, cu scopul de a proteja continutul).

Produsele se returneaza in ambalajul original - cutiile sau pungile in care au fost ambalate produsele pe care le-ati achizitionat.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, acesta poate opta pentru orice firma de curierat doreste pentru expedierea pachetului.

Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 14 zile de la primirea coletului retur.

Pentru orice detalii referitoare la returnarea comenzii, ne puteti contacta pe email la adresa office@michellestore.ro sau la numarul de telefon 0724 638 131